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    Termos de Serviço

    Última atualização: 31 de março de 2026

    1. Serviços

    A FIVESIXTEN ("Empresa," "nós," "nos," ou "nosso") fornece serviços de Answer Engine Optimization (AEO) e Generative Engine Optimization (GEO), incluindo Auditorias de Visibilidade IA, retainers mensais de otimização, inteligência competitiva e monitoramento de reputação. Ao contratar nossos serviços, você ("Cliente") concorda com estes Termos de Serviço.

    2. Condições de Pagamento

    Os honorários são especificados nos acordos de serviço individuais. Para retainers mensais, o pagamento é antecipado no primeiro dia de cada período de faturamento. As faturas por serviços baseados em projetos vencem em 14 dias após a emissão. Pagamentos em atraso podem incorrer em juros de 1,5% ao mês.

    3. Propriedade Intelectual

    Todos os entregáveis produzidos exclusivamente para o Cliente (relatórios, auditorias, recomendações) são de propriedade do Cliente após o pagamento integral. As metodologias, frameworks, ferramentas e processos gerais da FIVESIXTEN são de nossa propriedade intelectual.

    4. Confidencialidade

    Ambas as partes concordam em manter confidencial todas as informações comerciais não públicas recebidas da outra parte durante o engajamento. Esta obrigação sobrevive ao término por dois (2) anos.

    5. Sem Garantias — Visibilidade IA

    A FIVESIXTEN fornece serviços de otimização projetados para melhorar a probabilidade de as plataformas de IA citarem e recomendarem seu negócio. Não podemos garantir posições, classificações ou respostas específicas de IA. As plataformas de IA geram respostas dinamicamente com algoritmos que mudam sem aviso prévio.

    6. Limitação de Responsabilidade

    Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total da FIVESIXTEN não excederá os honorários pagos pelo Cliente nos três (3) meses anteriores à reclamação. Em hipótese alguma seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequentes.

    7. Indenização

    O Cliente concorda em indenizar e isentar a FIVESIXTEN de quaisquer reclamações, perdas ou despesas decorrentes de: (a) violação destes Termos pelo Cliente; (b) violação de direitos de terceiros; ou (c) informações imprecisas fornecidas pelo Cliente.

    8. Rescisão

    Qualquer das partes pode rescindir os serviços de retainer mensal com 30 dias de aviso por escrito. A rescisão não exime o Cliente das obrigações de pagamento por serviços já prestados.

    9. Lei Aplicável

    Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As disputas serão resolvidas por arbitragem vinculante de acordo com as regras do Centro de Arbitragem da Câmara de Comércio Brasil-Canadá (CCBC), com sede em São Paulo, SP.

    10. Contato

    Dúvidas sobre estes Termos de Serviço devem ser direcionadas a marketing@fivesixten.ai. A FIVESIXTEN reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento.